Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta y utilización regulan todas las relaciones entre:
- El sitio web (en adelante “Sitio”) loyca.es y todas sus direcciones derivadas, perteneciente a la empresa LOYCA MULTIGESTION SLP con CIF B99360570 y domicilio fiscal en Calle Dr. Cerrada, 30 – 50005 Zaragoza, España.
- Todos los usuarios que visiten e interactúen con la página web.
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante CGV) establecen las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de bienes (en adelante “Servicios”) que deban entregar en Zaragoza.
El comprador (en adelante “Cliente”), reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones de venta generales que aparecen indicadas en la pantalla (nombre, precio, componentes, cantidad, color, detalles de los productos, etc.) y las acepta expresamente sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del Cliente, materializan la aceptación plena y completa de las condiciones generales de venta.
Las CGV podrían ser modificadas. Es de la responsabilidad del Cliente leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.
Uso de los datos personales
Propiedad intelectual
Los elementos incluidos en este Sitio (imágenes, logotipos, marcas registradas, textos, vídeos, elementos sonoros o cuadros y elementos visuales), así como cualquier otro elemento titularidad de LOYCA MULTIGESTION SLP, están protegidos por el derecho de la propiedad industrial o propiedad intelectual.
Por consiguiente, queda terminantemente prohibida la reproducción, copia o representación total o parcial del Sitio sin el consentimiento expreso y previo de LOYCA MULTIGESTION SLP.
El incumplimiento de estos términos puede constituir una violación sancionada por las disposiciones que conforman los derechos de Propiedad Intelectual y de Propiedad Industrial y/o un delito susceptible de comprometer la responsabilidad de las personas que han violado estos derechos.
Los usuarios y la web
La navegación por el Sitio es responsabilidad completa y única de los usuarios del mismo. LOYCA MULTIGESTION SLP no será responsable de cualquier problema derivado de averías, errores o virus informáticos que pudieran perjudicar la continuidad del acceso al sitio o el funcionamiento del equipo informático de los usuarios.
Por ello, LOYCA MULTIGESTION SLP no tiene obligación de reparar los datos directos o indirectos que pudieran derivarse del uso del Sitio.
Protección de datos personales
Para LOYCA MULTIGESTION SLP la protección de datos del Cliente es muy importante. Y por ello, se compromete a respetar la normativa aplicable de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
LOYCA MULTIGESTION SLP recopila y trata los datos personales del Cliente, con la finalidad de tramitar los pedidos, responder a las solicitudes de información, realizar encuestas de satisfacción y/o enviar información comercial de interés.
Por su parte, el Cliente posee un derecho de acceso, rectificación, limitación u oposición al tratamiento y supresión de sus datos personales, así como a la portabilidad de los mismos. El Cliente puede ejercer este derecho escribiendo a info@loyca.es
Pedidos
Información sobre servicios
Los Servicios a la venta son aquellos disponibles en el momento de la confirmación y del pago del pedido por parte del Cliente. LOYCA MULTIGESTION SLP se reserva el derecho de modificar su oferta en cualquier momento, en particular, añadiendo nuevos Servicios, eliminando otros o modificando la presentación de los mismos.
Los Servicios se presentan de conformidad con las recomendaciones legales y del modo más preciso posible.
Confirmación de un pedido
El pedido quedará confirmado en el momento de validación del pago y de la confirmación de la tramitación del pedido.
LOYCA MULTIGESTION SLP enviará un correo electrónico con una confirmación de pedido con los elementos indispensables del pedido (número de pedido, servicios solicitados, lugar de entrega, etc.)
Precio
El precio de los Servicios aparece en euros y son los vigentes salvo error tipográfico. Estos precios incluyen el I.V.A. Salvo indicación en sentido contrario, los precios serán debidamente detallados con anterioridad a la confirmación del pedido por parte del Cliente.
LOYCA MULTIGESTION SLP se reserva el derecho de modificar los precios de sus Servicios. Se aplicará la política de precios vigente en el momento de realizar el pedido por parte del Cliente.
Pagos y facturación
El pago se realizará en euros y podrá hacerse mediante tarjeta bancaria. El pedido quedará confirmado una vez se haya autorizado el pago.
Pago con tarjeta bancaria
Las tarjetas bancarias aceptadas por el Sitio, son Visa y MasterCard.
Es probable que el banco del Cliente solicite una autorización para aceptar el pago del pedido. Esa autorización es por parte de la entidad bancaria y, aunque LOYCA MULTIGESTION SLP no es responsable de la misma, sin la aceptación de esa autorización, no se podrá confirmar el pedido.
Facturación
El Cliente podrá solicitar su factura, enviando un correo electrónico con los datos del pedido a info@loyca.es
Devoluciones
Derecho de desistimiento
El Cliente, podrá desistir de la compra sin dar ninguna explicación antes de la realización efectiva del servicio contratado. Una vez realizado el desistimiento, LOYCA MULTIGESTION SLP le rembolsará el precio pagado por los servicios. El cliente debe de indicar expresamente que ejercita este derecho mediante correo electrónico a info@loyca.es
No se reembolsará cantidad alguna en el caso de que el Servicio haya sido realizado.
La petición se transmitirá inmediatamente al servicio de atención al cliente, que se pondrá en contacto con el Cliente para coordinar la devolución del dinero.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del Cliente, de acuerdo con la normativa aplicable (artículos 107 y 108 del real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
Ninguna parte podrá ser considerada responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones, si dicho incumplimiento se debe a causas fortuitas o al acontecimiento de un elemento considerado de fuerza mayor como, por ejemplo, y sin que esta lista sea limitativa, inundaciones, incendios, tempestades, huelgas parciales o totales, o cierres. La parte que se haya visto afectada por tales acontecimientos deberá informar a la otra parte lo antes posible.
Las presentes CGV se ejecutarán e interpretarán de conformidad con la legislación española, legislación a la que las partes se someten expresamente. Cualquier litigio que pudiera emanar de su validez, interpretación o ejecución se someterá a los Tribunales del lugar de residencia del vendedor a los cuales se hace atribución exclusiva y expresa de competencia.